Política de Privacidad – Solara IA

1. Información que recopilamos

a) Información proporcionada por el usuario

• Nombre del negocio o usuario
• Correo electrónico
• Información de contacto
• Datos de configuración del negocio
• Información relacionada con ventas, inventarios y reportes

b) Información generada por el uso del servicio

• Registros de actividad
• Datos estadísticos y operativos
• Información técnica (dispositivo, sistema operativo, versión de la app)

Solara no vende ni comparte información personal con terceros para fines comerciales.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Proveer y operar la plataforma Solara IA
• Generar reportes y análisis solicitados por el usuario
• Mejorar el funcionamiento y estabilidad del sistema
• Comunicación relacionada con el servicio
• Cumplimiento de obligaciones legales

3. Almacenamiento y seguridad de la información

Solara IA utiliza proveedores de infraestructura tecnológica de terceros para el almacenamiento y procesamiento de datos.

Aunque implementamos medidas razonables de seguridad, no podemos garantizar la disponibilidad, integridad o conservación permanente de la información, ya que pueden ocurrir eventos fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitados a:

• Fallas técnicas
• Errores de terceros
• Ataques informáticos
• Interrupciones de servicios externos
• Casos de fuerza mayor

El usuario reconoce y acepta que la información almacenada podría perderse total o parcialmente por causas ajenas a Solara IA.

4. Responsabilidad sobre la información

Solara IA no será responsable por:

• Pérdida de información
• Daños directos o indirectos
• Lucro cesante
• Interrupción del negocio
• Errores en reportes derivados de información incompleta o incorrecta

El uso de la plataforma es bajo la responsabilidad del usuario, quien es responsable de respaldar su información crítica.

5. Pagos y no reembolsos

Los pagos realizados por el uso de Solara IA corresponden a servicios digitales. El usuario acepta que:

• No existen reembolsos, totales ni parciales, por pagos ya realizados
• En caso de interrupción temporal o indefinida de la plataforma por causas técnicas, operativas o externas, no se generarán devoluciones, compensaciones ni indemnizaciones
• El acceso al servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad"

6. Servicios de terceros

Solara IA puede integrar servicios de terceros (infraestructura en la nube, analítica, inteligencia artificial, notificaciones, etc.). El uso de dichos servicios está sujeto también a las políticas de privacidad de esos terceros. Solara IA no es responsable por fallas o acciones de dichos proveedores.

7. Privacidad de menores

Solara IA no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en https://solaraia.com/privacy y entrarán en vigor inmediatamente.